SPC – Statistic Control Process – Statystyczna Kontrola Procesów Statystyczna Kontrola Procesów jest dziedziną nauki zajmującą się optymalizowaniem procesów zachodzących w firmie pod kątem ich wydajności i efektywności. Jako proces rozumiemy ciąg zachodzących po sobie czynności. Aby proces działał prawidłowo, musi posiadać cel (realny i mierzalny), który możemy wyrazić w mierzalnych jednostkach oraz określić częstotliwość…