Podejście do wdrożenia procedur organizacyjnych (zgodnych z ISO 9001, lecz nie tylko) i metodyk pracy, może być różne w zależności od naszych potrzeb i możliwości organizacyjno-technicznych oraz ekonomicznych. Jeżeli chcemy aby system, który budujemy w oparciu o procedury, faktycznie działał i pozwolił nam na: uproszczenie toków postępowania, zrobienie porządku w „papierach” tych zwykłych jak i…
Na stronie Polskiego Komitetu Normalizacyjnego pojawiły się do kupienia nowe wydania norm: PN-EN ISO 14045:2012 Zarządzanie środowiskowe – Ocena ekoefektywności systemów wyrobów – Zasady, wymagania i wytyczne Opublikowana z datą 2012-08-01. Norma nie jest jeszcze dostępna w języku polskim. PN-EN 16224:2012 Chiropraktyczna ochrona zdrowia Opublikowana z datą 2012-08-21. Norma nie jest jeszcze dostępna w języku…
1. Wprowadzenie Temat jakości w administracji publicznej, który będzie przedmiotem niniejszego artykułu, jest zagadnieniem relatywnie słabo opracowanym w Polsce. Główna przyczyna takiego stanu rzeczy jest dość prosta. Wszak nasza demokracja liczy sobie raptem nieco ponad dwadzieścia lat, a i zagadnienie zarządzania jakością w administracji jest także stosunkowo świeże. W dostępnej literaturze znaleźć można różne podejścia…
Wstęp Klient jest wręcz niezbędnym ogniwem dla każdej organizacji. Jego rola jest bardzo mocno akcentowana również we współczesnym zarządzaniu jakością. Podkreśla to już pierwsza z ośmiu zasad zarządzania jakością (orientacja na klienta). Bez klienta bowiem żadne z przedsiębiorstw nie mogłoby utrzymać się na rynku. Jego znaczenie jest kluczowe w gospodarce, co sprawia, że należy dołożyć…
PN-EN 15900:2012 Usługi w zakresie efektywności energetycznej – Definicje i wymagania. Norma jest już dostępna w języku polskim. PN-EN 15900:2012 opublikowano z datą: 2012-07-23 i zastępuje ona: PN-EN 15900:2010.
Opracowanie wyników badań IDENTYFIKACJA WDROŻONYCH SYSTEMÓW ZAPEWNIENIA JAKOSCI W PRZEDSIĘBIORSTWACH czyli czy firmy poza normami ISO wprowadzają inne systemy zarządzenia dotyczące kontroli jakości? 1. Zakres badań Tematem badania była identyfikacja wdrożonych systemów zapewnienia jakości w przedsiębiorstwach. Ankietowanie wybranych jednostek firm, które podkreślają w swoim działaniu politykę zarządzania jakością w przedsiębiorstwie, w tym wprowadzenie norm ISO 9001,…
Na stronie Polskiego Komitetu Normalizacyjnego pojawiły się do kupienia nowe wydania norm: Zarządzanie jakością i zapewnienie jakości PN-EN ISO 13485:2012 Wyroby medyczne – Systemy zarządzania jakością – Wymagania do celów przepisów prawnych Na dzień dzisiejszy norma nie jest jeszcze dostępna w języku polskim. PN-EN ISO 13485:2012 opublikowano z datą:2012-04-20 i zastępuje ona: PN-EN ISO 13485:2005,…
1. Wstęp Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej (NZOZ), w którym funkcjonuje prezentowany System Zarządzania Jakością jest jednostką organizacyjną w formie Spółki z ograniczoną odpowiedzialnością. NZOZ zatrudnia 35 osób- dyrektor, lekarze, pielęgniarki, fizjo-terapeuci, obsługa. Ośrodek zajmuje się organizacją turnusów rehabilitacyjno-leczniczych dla Pacjentów komercyjnych, jak i dla tych, którym pobyt refunduje Narodowy Fundusz Zdrowia. Kuracjuszom prócz leczniczych zabiegów…
Ciąg dalszy ISO 14001 – system zarządzania środowiskiem dla opornych – cz.3 Wiemy już, co to jest aspekt środowiskowy. Wiemy jak oddziałujemy na środowisko. Czas najwyższy zacząć spełniać wymagania normy ISO 14001 punkt po punkcie. W pierwszej kolejności wymagane od nas jest, abyśmy ustanowić politykę środowiskową. Co to jest? Jak to wygląda? Co w niej…
Ciąg dalszy wątku: Procesy w systemie zarządzania jakością ISO 9001 – cz. 3 Zidentyfikowaliśmy procesy zachodzące w naszym systemie zarządzania jakością, zgodnym z normą ISO 9001. Zidentyfikowaliśmy też ich wzajemne oddziaływanie. Co za tym idzie spełniliśmy połowę wymagań punktu 4.1 normy ISO 9001. Teraz przystąpimy do następnego zadania. Mamy określić parametry przez nas zidentyfikowanych procesów.…