Kategoria: systemy zarządzania jakością
-
Każda organizacja jest zależna od klientów. Istotnym jest aby rozumieć obecne i przyszłe ich potrzeby i oczekiwania. Z powodu wpływu na zdolność organizacji do systematycznego – ciągłego dostarczania wyrobów i usług, które spełniają wymagania klienta, organizacja musi określić zainteresowane strony, istotne dla systemu zarządzania jakością oraz wymagania tych stron. Zadowolenie klienta można osiągnąć poprzez kompleksowe…
-
Na pewno każdy z Was spotkał się kiedyś ze ścianą, na której widniała informacja: „Sorry, takie mamy procedury”. Cóż… Na pewno w takiej sytuacji raczej pełni irytacji zastanawiacie się po co tak ludziom życie utrudniać. Ale, obiektywnie, procedury mają raczej więcej zalet niż wad. Na początek oczywistość Procedury są wszędzie. Mimo, że samo pojęcia kojarzy…
-
Część 1 Ustalenie kontekstu organizacji wymaga od nas szerszego spojrzenia na nasza organizację i jej otoczenie. Najlepszym rozwiązaniem jest stworzenie tabeli w której stworzymy następujące pozycje: Interesariusz Rodzaj interesariusza: wewnętrzny zewnętrzny Kategoria interesariusza: administracja udziałowcy dostawcy dostawcy usług finansowych klienci środowisko – społeczeństwo Potrzeby interesariusza względem naszej organizacji – Czego potrzebuje od nas interesariusz? Oczekiwania…
-
Co to jest kontekst organizacji i zarządzanie ryzykiem?
akredytacja, akredytacja laboratorium, Bezpieczeństwo, bezpieczeństwo i higiena pracy, bezpieczeństwo żywności, certyfikat iso, cyberbezpieczeństwo, dokumentacja iso, jednostki certyfikujące, narzędzia jakości, system ISO, systemy zarządzania jakością, systemy zarządzania środowiskiem, wewnętrzny system kontroli, zakładowa kontrola produkcji, zarządzanie ryzykiemW 2015 roku pojawiła się nowa wersja normy ISO 9001 i zaczęła się rewolucja! W normie pojawiły się dwa tajemnicze określenia: kontekst organizacji zarządzanie ryzykiem Mimo, że od 2015 roku upłynęły już 3 lata, dalej kontekst organizacji i zarządzanie ryzykiem spędza sen z powiek wielu osobom zajmującym się systemami zarządzania! ISO 9001, jak wirus, zaczęło…
-
Wstęp Kontrola obrotu to różnego rodzaju restrykcje nałożone przez ustawodawstwo europejskie nie tylko na obrót materialny, ale także niematerialny określonymi towarami, technologią oraz oprogramowaniem. Restrykcje dotyczą również świadczenia usług (pośrednictwa lub pomocy technicznej), które związane są z towarami podlegającymi kontroli. Ustalone ograniczenia wiążą się głównie z koniecznością uzyskania przez dany podmiot odpowiedniego rodzaju zezwoleń na…
-
Definicja ryzyka przedstawiona jest w normie ISO 31000. Ryzyko jest to wpływ niepewności na cele. Dodatkowo podane są uwagi do tego terminu, a mianowicie [1]: wpływ niepewności powoduje odchylenie od oczekiwań – pozytywne i/lub negatywne, cele mogą dotyczyć różnych aspektów (tj. finansowych, zdrowia, bezpieczeństwa) oraz mogą być stosowane na różnych szczeblach (tj. strategicznym, projektu, wyrobu…
-
Całkiem niedawno została opublikowana nowa wersja normy ISO/IEC 20000-1, a dokładnie we wrześniu 2018 roku. Co to oznacza? Publikacja nowej normy oznacza, że organizacje posiadające wdrożone i certyfikowane systemy zarządzania usługami mają 3 lata, żeby dostosować swoje systemy do wymagań nowej normy ISO/IEC 20000-1: 2018. Obecnie na stronie Polskiego Komitetu Normalizacyjnego (pkn.pl) brak informacji o…
-
Charakterystyka i aspekty prawne systemu Wstęp W ostatnim czasie można wyraźnie zaobserwować, że na arenie międzynarodowej coraz więcej krajów dąży do posiadania broni masowego rażenia. Jest to zjawisko niepokojące, które niestety staje się coraz bardziej powszechne pomimo stałego monitoringu tego aspektu przez Organizację Narodów Zjednoczonych. Terminem „broń masowego rażenia” (ang. WMD Weapons of Mass Destrucion)…
-
Wstęp W dniu 14.09.2018 r. skończył się trzyletni okres przejściowy, który został ustalony w związku z opublikowaniem przez Polski Komitet Normalizacyjny nowej wersji normy PN-EN ISO 9001:2015-10. Jest to więc dobry moment na omówienie wytycznych dla Wewnętrznego Systemu Kontroli, które zostały opublikowane przez Polskie Centrum Badań i Certyfikacji w kontekście nowelizacji normy ISO 9001. Wewnętrzny…
-
Charakterystyka i zasady klasyfikacji Wstęp W ostatnich latach coraz większą uwagę zwraca się na towary, które ze względu na swoją specyfikę mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo krajowe jak również międzynarodowe. Produkty te noszą miano towarów o znaczeniu strategicznym dla bezpieczeństwa państwa, a także dla utrzymania międzynarodowego pokoju i bezpieczeństwa, spośród których można wyróżnić produkty podwójnego…