Kategoria: systemy zarządzania jakością
-
Jak określić kontekst organizacji? Najprostszą metodą, polecaną szczególnie dla małych przedsiębiorstw jest analiza SWOT. Analizę SWOT (akronim od słów: Strenghts, Weaknesses, Opportinities, Threats) wykonuje się z uwzględnieniem możliwie wszystkich czynników mających wpływ na bieżącą i przyszłą sytuację organizacji. Metoda nie jest skomplikowana, wymaga jednak od nas dogłębnej znajomości naszej organizacji. Można spotkać się z różnymi…
-
UWAGA! Zbliża się koniec okresu przejściowego dla normy ISO 9001:2015. Większość jednostek certyfikujących po pozytywnym audycie certyfikującym już o marca wydaje certyfikaty na zgodność z normą ISO 9001:2015. Dla wydanych wcześniej certyfikatów konieczne jest dostosowanie systemu i poddanie się audytowi. Czasu jest niewiele! Organizacje, którym nie uda się do 15 września przejść audytu na…
-
Planowanie zasobów ludzkich jest integralną częścią współczesnego zarządzania procesami biznesowymi. Teoria planowania zasobów ludzkich istnieje od dawna, ale tendencja do jej skutecznej realizacji jest stosunkowo młoda. O zarządzaniu zasobami ludzkimi mówią wszystkie normy ISO, m.in. ISO 9001, ISO 14001, ISO/IEC 27001, itp. Planowanie kadrowe – jedna z kluczowych śrubek do mechanizmu, który podkręca procesy biznesowe.…
-
Wdrożenie systemu zarządzania jakością zgodnego z normą ISO/IEC 20000 dla efektywnego zarządzania serwisami ІТ. Dziś większość organizacji/firm opiera się o efektywne użycie narzędzi informatycznych, usług i serwisów IT. Bardzo ważnym elementem jest tu skuteczne i właściwe zarządzanie, które będzie miało pozytywny wpływ na takie wskaźniki jak niezawodność, zysk, rentowność i wizerunek organizacji. Pomocna w uzyskaniu takich wskaźników będzie…
-
Dlaczego należy nadzorować maszyny, narzędzia i przyrządy pomiarowe? Podczas wielu audytów wewnętrznych i certyfikujących, spotkałem się z jednym prostym problemem – narzędzia i przyrządy pomiarowe nie są nadzorowane. Czy jest to powód do obaw? Tak, gdyż może generować duże ilości reklamacji, a to są koszty! Wyjaśniam o co chodzi. Wymogiem wszystkich norm, w których zawarte…
-
Zarządzanie jakości w produkcji, usługach, procesach głównych, to bardzo trudne zadanie. Jako, że temat jest szeroki i obejmuje wiele zagadnień, podzielę go na części… Jakość inżynieryjna… jakość postrzegana….
-
Kontrola zgodności (compliance control) w postaci korporacyjnej ideologii formuje wewnętrzne normy i wartości dla pracowników organizacji, którymi będą oni nie tylko posługiwać się, lecz kierować się przy wykonaniu swoich służbowych obowiązków. Praca nad stworzeniem systemu compliance w organizacji koniecznie musi doprowadzić ją do rozumienia swojej strategii rozwoju i sukcesu, ponieważ zmusza do odpowiedzi na ważne pytania…
-
Norma ISO 9001, ISO/IEC 17025, IATF 16949, ISO 15189 i inne normy jakościowe narzucają na nas obowiązek badania satysfakcji klienta. Musimy więc ją badać. Pytanie, jak? Żeby poznać odpowiedź na to pytanie, musimy zastanowić się, co sprzedajemy? Teoretycznie odpowiedź jest prosta. Jeżeli handlujemy kotłami CO albo solarami to sprzedajemy właśnie kotły CO lub solary. Czy…
-
Praktyczne zastosowanie metody 8D do realizacji działań korygujących i zapobiegawczych w Zintegrowanym Systemie Zarządzania według norm ISO 9001, ISO 14001 i ISO 50001 W każdej firmie wstępują problemy lub potencjalne problemy, które wykrywane są w trakcie realizacji zadań wynikających z wdrożonego Systemu Zarządzania, przyjętych założeń oraz ustalonych wymagań, w tym wymagań klienta, własnych, a także…
-
Różnice pomiędzy wdrożeniem systemów zarządzania jako przygotowanie do certyfikacji, a wdrożeniem jako narzędzie wsparcia zarządzania. Zalety i wady poszczególnych rozwiązań na podstawie Systemu Zarządzania Jakością według ISO 9001, Systemu Zarządzania Środowiskowego według ISO 14001 oraz Systemu Zarządzania Energią ISO 50001. Przygotowanie do certyfikacji Decyzja o wdrożeniu w firmie jakiegokolwiek systemu zarządzania jest indywidualna dla każdej…