Planowanie zasobów ludzkich jest integralną częścią współczesnego zarządzania procesami biznesowymi. Teoria planowania zasobów ludzkich istnieje od dawna, ale tendencja do jej skutecznej realizacji jest stosunkowo młoda. O zarządzaniu zasobami ludzkimi mówią wszystkie normy ISO, m.in. ISO 9001, ISO 14001, ISO/IEC 27001, itp. Planowanie kadrowe – jedna z kluczowych śrubek do mechanizmu, który podkręca procesy biznesowe.…
16 lutego 2015 roku w IKMJ weszła w życie standaryzacja zasad oceny egzaminów eksternistycznych z zakresu ISO, EN, OHSAS, PN-N i ustawy o ochronie danych osobowych. Od tego dnia, aby zdać egzamin wystarczy uzyskać 75% poprawnych odpowiedzi. Dotyczy to następujących egzaminów: ISO 9001 Egzamin eksternistyczny na Inżyniera ds. Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001 Egzamin eksternistyczny…
Podczas auditu stosowane są różne techniki. Wszystkich ich można się nauczyć. Oczywiście najlepszym źródłem jest czerpanie z praktyki, nie z samej tylko teorii. Z każdym następnym prowadzonym auditem nabiera się większej wprawy. Istotnym jest, by auditor chciał doskonalić swoje umiejętności. Oczywiście prócz wykorzystania odpowiednich technik auditor powinien również posiadać określone kompetencje. Techniki, jakie wykorzystuje się…
Zgodnie z definicją zawartą w normie ISO 9000:2005 audit jest to systematyczny, niezależny i udokumentowany proces uzyskiwania dowodu z auditu oraz jego obiektywnej oceny w celu określenia stopnia spełnienia kryteriów auditu. Pod pojęciem dowód z auditu kryją się zapisy, stwierdzenia faktu lub inne informacje, które są istotne dla kryteriów auditu i możliwe do zweryfikowania, natomiast,…
Standardy z grupy ISO 9000 reprezentują zbiór dobrych praktyk zarządzania, których celem jest zapewnienie iż wymagania klienta są spełnione (organizacja dostarcza wyrób lub usługę zgodnie z oczekiwaniami klienta. Rodzina standardów ISO 9000 składa się z trzech głównych norm: ISO 9000 – Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia ISO 9001 – Systemy zarządzania jakością. Wymagania ISO…
W grudniu 2011 roku zatwierdzono i opublikowano nowe wydanie normy PN-EN 9101:2011 Systemy Zarządzania Jakością – Wymagania auditu dla organizacji związanych z lotnictwem, kosmonautyką i obronnością. Standard dotyczy procesu audytu ISO w branżach gdzie nacisk na bezpieczeństwo i jakość usług stanowią podstawę do wyeliminowania zagrożenia życia ludzi. Nowe wydanie zastępuje PN-EN 9101:2010 i jest uzupełnieniem…
International Organization for Standardization ogłosiło opublikowanie zaktualizowanej normy ISO 19011. ISO 19011:2011 zawiera wytyczne dotyczące audytu systemów zarządzania, uwzględniając zasady audytu: zarządzania programem audytu oraz prowadzenia audytów systemu zarządzania, jak również wytyczne w sprawie oceny kompetencji osób zaangażowanych w proces – osoby zarządzającej Programem audytu, audytorów i zespołów audytorskich. ISO 19011:2011 ma zastosowanie do wszystkich…