Tag: ISO 9001
-
Głównym założeniem systemu zarządzania jakością wg normy ISO 9001:2008 jest potrzeba ciągłego rozwoju i doskonalenia, prowadzącego do wzrostu skuteczności i efektywności procesów w przedsiębiorstwie. Celem systemu jakości jest również wzrost zaufania obecnych i przeszłych Klientów przedsiębiorstwa, które zdecydowało się wdrożyć system zarządzania Jakością ISO 9001. Spełnienie wymagań zawartych w normie ISO 9001 to nic innego…
-
Wymagania w zakresie dokumentacji systemu zarządzania jakością ISO 9001 są zawarte w punkcie 4.2 Normy ISO 9001 pt. „Wymagania dotyczące dokumentacji”. Mamy tam nałożone: Wymagania ogólne, punkt 4.2.1 ISO 9001, pt. Postanowienia ogólne” Wymagania wobec księgi jakości, punkt 4.2.2 ISO 9001, pt. „Księga jakości” Wymagania dotyczące nadzoru nad dokumentami, punkt 4.2.3 ISO 9001, pt. „Nadzór…
-
Podejście do wdrożenia procedur organizacyjnych (zgodnych z ISO 9001, lecz nie tylko) i metodyk pracy, może być różne w zależności od naszych potrzeb i możliwości organizacyjno-technicznych oraz ekonomicznych. Jeżeli chcemy aby system, który budujemy w oparciu o procedury, faktycznie działał i pozwolił nam na: uproszczenie toków postępowania, zrobienie porządku w „papierach” tych zwykłych jak i…
-
1. Wprowadzenie Temat jakości w administracji publicznej, który będzie przedmiotem niniejszego artykułu, jest zagadnieniem relatywnie słabo opracowanym w Polsce. Główna przyczyna takiego stanu rzeczy jest dość prosta. Wszak nasza demokracja liczy sobie raptem nieco ponad dwadzieścia lat, a i zagadnienie zarządzania jakością w administracji jest także stosunkowo świeże. W dostępnej literaturze znaleźć można różne podejścia…
-
Wstęp Klient jest wręcz niezbędnym ogniwem dla każdej organizacji. Jego rola jest bardzo mocno akcentowana również we współczesnym zarządzaniu jakością. Podkreśla to już pierwsza z ośmiu zasad zarządzania jakością (orientacja na klienta). Bez klienta bowiem żadne z przedsiębiorstw nie mogłoby utrzymać się na rynku. Jego znaczenie jest kluczowe w gospodarce, co sprawia, że należy dołożyć…
-
Opracowanie wyników badań IDENTYFIKACJA WDROŻONYCH SYSTEMÓW ZAPEWNIENIA JAKOSCI W PRZEDSIĘBIORSTWACH czyli czy firmy poza normami ISO wprowadzają inne systemy zarządzenia dotyczące kontroli jakości? 1. Zakres badań Tematem badania była identyfikacja wdrożonych systemów zapewnienia jakości w przedsiębiorstwach. Ankietowanie wybranych jednostek firm, które podkreślają w swoim działaniu politykę zarządzania jakością w przedsiębiorstwie, w tym wprowadzenie norm ISO 9001,…
-
1. Wstęp Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej (NZOZ), w którym funkcjonuje prezentowany System Zarządzania Jakością jest jednostką organizacyjną w formie Spółki z ograniczoną odpowiedzialnością. NZOZ zatrudnia 35 osób- dyrektor, lekarze, pielęgniarki, fizjo-terapeuci, obsługa. Ośrodek zajmuje się organizacją turnusów rehabilitacyjno-leczniczych dla Pacjentów komercyjnych, jak i dla tych, którym pobyt refunduje Narodowy Fundusz Zdrowia. Kuracjuszom prócz leczniczych zabiegów…
-
Ciąg dalszy wątku: Procesy w systemie zarządzania jakością ISO 9001 – cz. 3 Zidentyfikowaliśmy procesy zachodzące w naszym systemie zarządzania jakością, zgodnym z normą ISO 9001. Zidentyfikowaliśmy też ich wzajemne oddziaływanie. Co za tym idzie spełniliśmy połowę wymagań punktu 4.1 normy ISO 9001. Teraz przystąpimy do następnego zadania. Mamy określić parametry przez nas zidentyfikowanych procesów.…
-
Ciąg dalszy wątku: Procesy w systemie zarządzania jakością ISO 9001 – cz. 2 Określamy procesy w systemie zarządzania jakością ISO 9001. Wiemy już, co to jest proces, co jest medium napędowym (energią zasilającą) proces, określiliśmy, jakie procesy zachodzą w przykładowej firmie. Spełniliśmy pierwsze z wymagań, jakie stawia przed nami norma ISO 9001, aby prawidłowo zbudować…
-
Ciąg dalszy wątku: Procesy w systemie zarządzania jakością ISO 9001 – cz.1 Teraz zastanówmy się, jakie procesy zachodzą w organizacji, która jest na etapie wdrażania systemu zarządzania jakością ISO 9001? Posłużymy się przykładem! Powiedzmy ze prowadzimy firmę zajmująca się produkcją pieców centralnego ogrzewania na paliwa stałe, a dodatkowo świadczymy również usługi związane z ich…