Tag: norma ISO
-
Wszyscy, którzy mieli do czynienia lub przynajmniej słyszeli o normach ISO (Międzynarodowej Organizacji Normalizacyjna) wiedzą, że normy dotyczące Systemów Zarządzania, ich planowania, wdrożenia, utrzymania i doskonalenia są oparte o ciągłe doskonalenie – Cykl Deminga, określany również jako cykl PDCA (z ang. Plan-Do-Check-Act). Zrozumienie Cyklu Deminga jest ważne, bo właśnie ono jest kluczem do podejścia…
-
Organy regulacyjne mogą wymagać stosowania oceny zgodności albo poprzez bezpośrednie odniesienie do odpowiedniej międzynarodowej normy lub przewodnika w rozporządzeniu, albo poprzez opracowanie systemu oceny zgodności lub odniesienie do istniejącego. Przykłady bezpośrednich odniesień i wykorzystania schematów oceny zgodności przedstawiono w ostatniej sekcji dotyczącej studiów przypadków. W niektórych przypadkach zastosowanie oceny zgodności w praktyce regulacyjnej może…
-
Zarządzanie dokumentacją systemową sprawia Ci problemy? Zobacz ja może wyglądać system Stworzenie i utrzymanie dokumentacji systemowej może być nie lada problemem. Tym bardziej, że same normy są oszczędne w narzucaniu formy i zakresu dokumentacji. Oczywiście pewne elementy pojawić się muszą, niezależnie od tego z jakim systemem mamy do czynienia i w jakiej branży działamy. Ale…
-
Najwyższym kapitałem każdej organizacji są ludzie. Od tego kim są, jak pracują, zależy funkcjonowanie każdej organizacji, bowiem jej cele są realizowane właśnie przez czynnik ludzki. Dlatego też słusznym wydaje się zapis pkt. 7.2 normy ISO 9001 dotyczącej wymagań systemu zarządzania Jakością, który stanowi: „… zapewnić aby te osoby były kompetentne dzięki odpowiedniemu wykształceniu, szkoleniu lub…
-
2. A specyfikę branży znasz? Znasz wymagania ISO 19011? Świetnie. Ale czy znasz branżę organizacji, która zamierzasz audytować? Czy jesteś zorientowany w ogólnych wymaganiach prawnych i wymaganiach specyficznych dla tej konkretnej branży? Nie bez powodu jednostki certyfikujące starannie wybierają swoich audytorów wiodących, kierując się również ich doświadczeniem zawodowym w bardzo wąskich branżach. Żeby audyt…
-
W ostatnim czasie ukazało się całkiem sporo nowych norm ISO między innymi z zakresu środowiska, innowacji, zarządzania energią czy kompetencji producentów materiałów odniesienia. W zakresie zarządzania środowiskiem są to: ISO 14033:2019 -Environmental management — Quantitative environmental information — Guidelines and examples Zarządzanie środowiskowe – Ilościowe informacje środowiskowe – Wytyczne i przykłady ISO 14008:2019 -Monetary valuation of…
-
3. „Ale ja nie wiem…” – czy zatem na pewno się nadajesz? Jeżeli znasz wymagania ISO 19011 wiesz, że nie każdy dobrym audytorem może być. Norma definiuje kilka wymagań odnośnie cech osobowości audytora. Sprawdź się. Rozwiąż QUIZ i zobacz, czy się nadajesz. POPRZEDNIA STRONA
-
Każda organizacja jest zależna od klientów. Istotnym jest aby rozumieć obecne i przyszłe ich potrzeby i oczekiwania. Z powodu wpływu na zdolność organizacji do systematycznego – ciągłego dostarczania wyrobów i usług, które spełniają wymagania klienta, organizacja musi określić zainteresowane strony, istotne dla systemu zarządzania jakością oraz wymagania tych stron. Zadowolenie klienta można osiągnąć poprzez kompleksowe…
-
Na pewno każdy z Was spotkał się kiedyś ze ścianą, na której widniała informacja: „Sorry, takie mamy procedury”. Cóż… Na pewno w takiej sytuacji raczej pełni irytacji zastanawiacie się po co tak ludziom życie utrudniać. Ale, obiektywnie, procedury mają raczej więcej zalet niż wad. Na początek oczywistość Procedury są wszędzie. Mimo, że samo pojęcia kojarzy…
-
Część 1 Ustalenie kontekstu organizacji wymaga od nas szerszego spojrzenia na nasza organizację i jej otoczenie. Najlepszym rozwiązaniem jest stworzenie tabeli w której stworzymy następujące pozycje: Interesariusz Rodzaj interesariusza: wewnętrzny zewnętrzny Kategoria interesariusza: administracja udziałowcy dostawcy dostawcy usług finansowych klienci środowisko – społeczeństwo Potrzeby interesariusza względem naszej organizacji – Czego potrzebuje od nas interesariusz? Oczekiwania…